支持无障碍服务的承诺
你或你家里的人有残疾吗, use a device for their health, 安全或独立，需要电力或更喜欢用英语以外的语言接收某些信息? Let us know at AFN Self-ID Webform.
SDG&E致力于为我们的客户提供各种访问和功能需求，并确保每个人都有平等的获取信息的机会, resources, and services. Go to SDG&E's Accessibility Statement for more details.
211
We have partnered with 211 San Diego and 211 Orange County 在公共安全停电期间提供更多的社区资源. 211 is free, 保密，24小时可接听您的电话, 7 days a week, in over 200 languages. Dial 211 for help. 如果您有听力障碍，请拨打7-1-1，并要求接通2-1-1的电话858-900-1211.
通信格式和语言支持
确保您获得最高质量的客户服务体验, 我们以各种可访问的格式提供某些信息, including:
- 某些不同语言的信息和通知，包括美国手语(ASL)
- 为视力有限的人提供额外的资源
- Large font bill
- TDD/TTY/VRS电话:877-889-7343
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Be Prepared for Wildfire Risk & 公共安全电力关闭飞行器
Be Prepared for Wildfire Risk & 公共安全电力关闭飞行器
BEFORE A PSPS
这里有一些你可以采取的步骤来准备PSPS和其他紧急情况:
- 确保你的信息是最新的
- If you need assistance:
- 请致电我们的客户联络中心1-800-411-7343
- TDD/TTY/VRS电话:877-889-7343
- 介绍一下你自己，以便我们更好地为你服务。 AFN Self-ID Webform
- Receive 个性化弹性资源 to help prepare for a PSPS
- Sign up for PSPS notifications and download the PSPS mobile app (SDG&E account not required)
- 报名参加备用电池计划
- 制定一个计划——免费下载 为可能需要帮助的人制定个人灾难计划 (available in 11 languages)
- 准备一个装有重要物资的急救箱
DURING A PSPS
我们有许多资源可以在PSPS期间为您提供支持，包括:
- Hotel Stays
- Accessible Transportation
- Food Support
- Emergency Kit Items
- Wellness Checks
- Back-up Power
- Community Resource Centers -看看你附近有哪些中心还在营业
有关PSPS期间这些资源的更多信息，请致电:
211 San Diego County:
- Dial 211 or 858-300-1211
- TTY/VRS: 858-300-3211
211 Orange County:
- Dial 211 or 888-600-4357
- TTY/VRS: 858-300-1211
Transportation
Back Up Power
Food Security
Temporary Shelter
Welfare Checks